A principio a proliferação de clinicas populares na cidade vem tendo crescimento espantoso.

Clinica de saúde popular AMOR SAÚDE Valparaíso de Goiás
A principio a proliferação de clinicas populares na cidade vem tendo crescimento espantoso.
A receita dessas clínicas são as seguintes:
Primeira Providência – Cria-se uma CARTÃO que trás os benefícios estilo o CARTÃO DE TODOS o titular paga mensalmente via CARTÃO DE CREDITO R$ 30,00 (Trinta reais) do titular, ou seja R$ 360,00 (trezentos e setenta reais) anuais por família.
Multiplicando –se por 1.000 ( um mil família) dar R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) e por 10 mil famílias dar R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais).
Segundo Providência – Pagamento como se fosse uma GUIA DE ATENDIMENTO em cada atendimento, ou procedimento e cada especialidade.
Psicóloga R$ 32,00 fonoaudiólogo R$ 32,00 por 30:00 minutos, dentro do consultório. Clinica médica R$ 25,00, Cardiologista 32,00, exames clínicos por especialidade.
Exemplo pagamento por consulta
Já a especialidade ODONTOLOGIA você faz orçamento e não fica em cota das demais clinicas existente na cidade.
Terceiro providência – contrate profissionais recém formados sem referencias ou com pouca referencia, no inicio de sua profissão.
Os problemas dos profissionais que muitos são recém formados e sem experiência em suas especialidades, não há uma triagem de peso, altura, pressão arterial e os demais procedimentos.
Médicos não usam medidor de pressão arterial ou mesmo outro aparelho médico, somente utiliza para, caso o paciente exija o uso. Apresse as consulta e diminua o tempo de atendimento, muito ao menos olha no seu rosto do paciente, somente utiliza o tempo para fazer receita ou preencher atestado de comparecimento, ou procedimento administrativo.
Poucos investigam a doença do paciente, muitos já tem a fala de despedida pronta: “ Posso te ajudar em algo mais…” É o sinal, educado para o paciente se levantar e dar espaço para o próximo da fila.
Quarto Procedimento – contrate recepção ou atendentes novos e sem experiência.
Os atendimentos são por agendamento do dia, mas por ordem de chegada de paciente. A espera ultrapassa aos 30 minutos, muitos chegam mais de 1:00 hora de espera. Terminal de chamada por médico e paciente de modo confuso.
Às vezes e quase sempre os mesmo médicos atende 04 pessoas na sua frente, sem te chamarem, mesmo você chegando primeiro.
Site da clinica na internet pesquisada, somente existe whatsApp telefone e 0800 para a marcação de consulta, não sendo possível a reclamação dos serviços e do atendimento ofertado, nas clinicas.
E o velho ditado: “ Não me relate o problema, que eu não quero resolver”. Ou melhor, “não traga o relato do problema, não chegando o relato o problema não existe” . Literalmente varrendo o problema para debaixo do tapete.
Site não aceita reclamação dentro da própria rede. Não existe SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Não existe OUVIDORIA DO AMOR SAÚDE. E não se registra reclamação no balcão da unidade, e não se fornece Protocolo de tua reclamação, e mesmo reclamando a quem deveria gerar um procedimento no sistema.
Ai formado a receita do caos no atendimento.

Não fosse tudo isto, no local os clientes são obrigados a pagar estacionamento integral, visto que a clinica funciona dentro do SHOPPING SUL, que funcionado da seguinte forma: R$ 3,50 por meia hora, com tolerância de apenas 15 minutos grátis, passado se os 15 minutos paga se pela os 30 minutos de estacionamento.
Uma hora pode chegar mais de R$ 10,00 a hora, e ninguém no AMORSAUDE é atendido antes disso, ou finalizado o procedimento de atendimento e espera.
Um exemplo claro do péssimo atendimento na RECEPÇÃO são a falta de clareza das informações, como não informa qual o nome do médico que ira te atender, tempo gasta na espera, visto que é comum uma espera demorar mais de 1:00 horas mesmo estando marcado e não menos de 30 minutos. Isso para entrar no consultório.
Na espera não há opção de wi-fi grátis, revista, televisão, somente um terminal onde chama as senhas, não há opção de chá, café ou outra opção para os pacientes.
Na quarta feira dia 28/12/2022 vários cliente tiveram o atendimento interrompido por falta de energia em 03 lojas adjuntos ao AMOR SAÚDE, o SHOPPING todo funcionado normal. Não havia monitores explicando o motivo do cancelamento, recebendo as reclamações dos pacientes e dando um prazo do restabelecimento dado pela a companhia de energia a ENEL, para o retorno da luz e o estabelecimento do sistema do AMORSAUDE.
Esse problema iniciou por volta da 10 horas da manhã e segundo relatos de alguns foi se normalizar as 20:30 horas minuto daquele dia, ou seja comprometeu praticamente todo o expediente da clinica.
O paciente retornou no dia seguinte quinta feira dia 29/12/2022 para fazer uma avaliação na odontologia, havia 04 médicos atendendo passado se mais de 45 minutos de espera foi obrigado por motivo maior pedir o cancelamento do atendimento por haver exaurido seu tempo hábil .
Voltando no dia seguinte sexta feira dia 30/12/2022 as 11:00 horas e as 12 horas ainda não havia sido atendido. Ai o fato da reclamação, procurado o imediato e este nada resolvendo procurou a chefia imediata que nada também resolveu.
Procurado a fazer a reclamação e pedido o protocolo da reclamação o que foi negada pela a encarregada. Nada de haver reclamação ou protocolo.
Deixo aqui o e-mail amorsaudevalparaiso1@gmail.com ao cuidado e responsabilidade de Raiane ou (Rayane) (61) 3627-2214Quadra 01 Br 040 Km 12 Gleba f Lote 01 N° Loja 003 a 1, Shopping Sul – Parque Esplanada III Gleba F, Valparaíso de Goiás, 72876-301.
No Google nos comentários são 27 reclamações, muito reforçando as mais diversas reclamações entre ela a demora e a falta de atendimento, humanização na fila de espera.
Faz-se necessárias as mudanças no atendente e nos demais atendimento ate chegar aos consultórios dos médicos.
Ai a grande pergunta. Será que os gestores têm ciência do péssimo atendimento, que são prestados aos usuários? Duvido que não tenha, por não haver os canais de atendimento, entre os gestores e os usuários.
Daí resta a apenas apela para o PROCON Goiás, ao Código de Defesa do Consumidor, RECLAME AQUI, e os demais SITE DE RECLAMAÇÃO, deixar relatos no GOOGLE na pagina que traz a propaganda do AMOR SAUDE, e fazer MATÉRIAS JORNALISTICA, solicitar e relatar reclamação AO CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA, e ao CONSELHO REGIONAL ODONTOLÓGICO relatando os problemas aqui mencionados.